「走在捷運站外，被免費體驗引誘至店內，趁你敷臉時輪番強迫推銷……」
這不是都市傳說，而是真實發生在我們代理的消費者王先生身上。為了脫身，王先生被迫刷卡簽下高達 131 萬元的契約。
但，即使簽了「商品買賣契約書」，事情就沒希望了嗎？答案是否定的。
一、案情：免費體驗背後的推銷陷阱
王先生在捷運站外被以「免費體驗」名義引誘進店，在接受臉部護理、行動不便之際，遭店家人員輪番強迫推銷。為求脫身，他簽下了形式上名為「商品買賣契約書」、總額高達 131 萬元的契約。
二、法院判決勝訴的兩大關鍵
1. 法院不拘泥契約文字，探究「實質定性」
雖然形式上是商品買賣，但商品始終存放在店內，且契約強調後續「持續性美容服務之給付」。法院因此認定，這實質上是一份「遞延性、預付型、不定期的繼續性服務契約」，而非單純的商品買賣。
2. 類推適用民法上的「終止權」
既然是遞延性、預付型的服務契約，法院認為應類推適用民法上租賃契約的規定，賦予消費者「終止」契約的權利。即使美容公司抗辯商品已過期，但法院認為商品始終在公司管領之下，公司未能舉證已交付、領回或約定使用期限，因此王先生依法得以終止契約。
三、判決結果：追回 113 萬餘元
最終，法院判決駁回美容公司的上訴，維持一審消費者勝訴的結果。更重要的是，我方提起的附帶上訴也獲勝訴，成功讓王先生追回扣除已使用部分後的餘額 113 萬 2,791 元。
四、律師提醒：權利需要積極捍衛
這個判決保護了消費者的合法權益，也提醒大家：面對「免費體驗」「限時優惠」等推銷話術務必提高警覺，切勿在壓力下倉促簽署高額契約。萬一已經簽約，也不必絕望——只要保存好契約與刷卡紀錄，並儘速諮詢專業律師，仍有機會透過法律途徑捍衛自身權益。
雨田聯合法律事務所專精消費爭議、契約糾紛與訴訟代理，若您遭遇類似情況，歡迎來電諮詢。
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常見問題
Q：我已經簽了「商品買賣契約書」，還能反悔追回錢嗎？
A：有機會。法院不會只看契約名稱，而會探究契約的「實質」。本案契約雖名為商品買賣，但商品始終存放店內、且強調後續持續性美容服務，法院認定實質是「遞延性、預付型的繼續性服務契約」，消費者因此享有終止權。
Q：「實質定性」和「終止權」是什麼意思？為什麼能救我？
A：「實質定性」指法院依契約真正的權利義務內容認定其性質，而非拘泥於文字名稱。一旦定性為遞延性、預付型服務契約，法院可類推適用民法租賃規定，賦予消費者終止契約的權利，據以請求返還未使用部分的價金。
Q：被強迫推銷而簽約，當下該怎麼自保？
A：保持冷靜，盡量不要在壓力下刷卡或簽署高額契約；若已簽署，請立即保存契約、刷卡紀錄、現場對話等證據，並儘速諮詢律師評估「終止契約」或主張意思表示瑕疵的可行性。